Última actualización: 2 de febrero de 2025

1. Nuestro compromiso con el RGPD
MSITE.TOP se compromete a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. Reconocemos la importancia de la protección de datos y de los derechos de privacidad, y aplicamos las medidas adecuadas para garantizar su cumplimiento.

2. ¿Qué es el RGPD?
El RGPD es una ley integral de protección de datos que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 en la Unión Europea. Refuerza y unifica la protección de datos de las personas dentro de la UE y regula la exportación de datos personales fuera de la UE.

3. Cómo cumplimos el RGPD
3.1 Base jurídica del tratamiento
Tratamos datos personales solo cuando existe una base jurídica, incluyendo:
- Consentimiento: cuando lo has otorgado de forma clara para fines concretos
- Contrato: cuando el tratamiento es necesario para un contrato o para actuaciones previas a su celebración
- Obligación legal: cuando debemos cumplir requisitos legales
- Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, ponderados frente a tus derechos

3.2 Minimización de datos
Recopilamos y tratamos únicamente los datos personales necesarios para los fines previstos. No recopilamos datos excesivos o irrelevantes.

3.3 Limitación de la finalidad
Recopilamos datos personales con fines determinados, explícitos y legítimos, y no los tratamos de forma incompatible con dichos fines.

3.4 Exactitud de los datos
Adoptamos medidas razonables para que los datos personales sean exactos y estén actualizados. Puedes solicitar correcciones en cualquier momento.

3.5 Limitación del plazo de conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, salvo que la ley exija un plazo mayor.

3.6 Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos, pérdidas, destrucciones o alteraciones no autorizadas, incluyendo:
- Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Evaluaciones de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos

4. Tus derechos en virtud del RGPD
Como interesado, tienes los siguientes derechos:

4.1 Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación de si tratamos tus datos personales y a acceder a ellos, junto con información sobre cómo se tratan.

4.2 Derecho de rectificación
Tienes derecho a que se corrijan los datos personales inexactos y se completen los incompletos.

4.3 Derecho de supresión («derecho al olvido»)
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:
- Ya no sean necesarios para la finalidad original
- Retires el consentimiento y no exista otra base jurídica
- Los datos se hayan tratado ilícitamente
- La supresión sea necesaria para cumplir una obligación legal

4.4 Derecho a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugnas su exactitud.

4.5 Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

4.6 Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en el interés legítimo o con fines de marketing directo.

4.7 Derechos relativos a las decisiones automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.

5. Ejercicio de tus derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos del RGPD, escríbenos a b24@msite.top. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes, o de dos meses si la solicitud es compleja.

Podemos solicitar la verificación de tu identidad antes de tramitar tu solicitud para garantizar la seguridad de tus datos personales.

6. Tratamiento de datos en los servicios de Bitrix24
Cuando prestamos servicios de implementación y soporte de Bitrix24, podemos tratar datos personales por tu cuenta como encargados del tratamiento. En tales casos:
- Tratamos los datos únicamente conforme a tus instrucciones
- Aplicamos medidas de seguridad adecuadas
- Te asistimos en la respuesta a las solicitudes de los interesados
- Te notificamos cualquier violación de seguridad de los datos
- Cumplimos los requisitos del RGPD para los encargados

7. Transferencias internacionales de datos
Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas, tales como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

8. Notificación de violaciones de seguridad
En caso de una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos a ti y a la autoridad de control competente sin dilación indebida, conforme a los requisitos del RGPD.

9. Delegado de Protección de Datos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras actividades de tratamiento o el cumplimiento del RGPD, escríbenos a b24@msite.top.

10. Autoridad de control
Si te encuentras en la UE, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos si consideras que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

11. Actualizaciones de esta información
Podemos actualizar esta información sobre el cumplimiento del RGPD periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Te informaremos de los cambios significativos.

12. Contacto
Para preguntas sobre el cumplimiento del RGPD o para ejercer tus derechos, contacta con:

MSITE.TOP
Correo: b24@msite.top
Teléfono: +34 614 33 27 85